Términos y condiciones de uso de los servicios de la aplicación
Última actualización: 14 de abril de 2026 · Versión 1.1
Preámbulo
Tendbble, una sociedad por acciones simplificada con un capital social de 40.000 €, cuyo domicilio social se encuentra en Rue Pierre Laffitte – Alpha Sophia Antipolis – 06410 Biot, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de ANTIBES con el número 944 165 398, representada por el Sr. Clément DESPAUX (en adelante denominada “Tendbble”), ofrece servicios digitales y publica una plataforma que permite a los usuarios crear, publicar, distribuir, comentar, colaborar o compartir contenidos, ya sea de forma pública o privada, con el fin de fomentar los intercambios, las interacciones sociales, la creación de comunidades o las conexiones entre personas o grupos de interés. (en adelante denominada la “Aplicación”, tal y como se describirá más adelante). Tendbble proporciona así a sus usuarios (en adelante denominados los “Usuarios”, tal y como se describirá más adelante) un servicio de red social dedicado al intercambio, ensamblaje y creación de contenidos visuales y textuales, incluyendo la creación y el intercambio de contenidos personales o colaborativos, comentarios u otros elementos de tipo mensajería entre Usuarios o grupos de personas (secuencias cortas de vídeo o fotografías).
Tendbble y el Usuario se denominarán en lo sucesivo individualmente la “Parte” y conjuntamente las “Partes”.
Las presentes Condiciones Generales de Uso y de Prestación de Servicios (en adelante denominadas las “CGU”) tienen por objeto definir las condiciones de uso de la Aplicación por los Usuarios, así como las condiciones de suscripción a las distintas suscripciones. Se aplican, sin restricción ni reserva, al uso de la Aplicación desde el momento en que el Usuario crea una cuenta (en adelante denominada la “Cuenta”, tal y como se describirá más adelante).
La descarga de la Aplicación y la suscripción a una Cuenta implican necesariamente la aceptación de las CGU, que el Usuario podrá descargar en cualquier momento en formato PDF desde la Aplicación para conservar una copia.
Datos de contacto:
Para cualquier comentario, pregunta o sugerencia, la dirección postal de Tendbble es la siguiente:
S.A.S Tendbble
Rue Pierre Laffitte
Alpha Sophia Antipolis
06410 Biot – Francia
El director de la publicación y responsable editorial es el Sr. Clément DESPAUX.
La Aplicación está alojada por Amazon AWS, cuyo domicilio social se encuentra en 26-28 North Wall Quay, Dublín 1, D01 T3X0, Irlanda.
Definiciones
Cada uno de los términos mencionados anteriormente y a continuación, que comienza con una letra mayúscula, tendrá el significado que se le atribuye en su definición, ya sea en singular o plural, a saber:
Suscripción: se refiere al acuerdo mediante el cual el Usuario puede beneficiarse regularmente de los Servicios ofrecidos en la Aplicación, previa suscripción y de conformidad con los términos y condiciones establecidos en el Contrato.
Compra Integrada (In-App Purchase): se refiere a contenido digital consumible no almacenado en un soporte físico que el Usuario puede adquirir a través de la Aplicación, como obsequios, filtros, insignias y recompensas, que el Usuario podrá utilizar exclusivamente en la Aplicación de acuerdo con los términos y condiciones establecidos en la correspondiente Confirmación de Compra.
Anunciantes Terceros: se refiere a cualquier tercero que, en virtud de un contrato firmado con Tendbble, promociona sus anuncios, publicidad y ofertas en la Aplicación para el Usuario.
Aplicación: se refiere a la aplicación móvil "Tendbble", disponible en línea en la App Store (Apple) y Google Play (Android), accesible a través de teléfonos inteligentes y/o tabletas.
Cuenta: se refiere a la interfaz que permite al Usuario, previa suscripción, acceder a todos los Servicios, ver y/o modificar su información personal, completar y publicar su Perfil, integrar Contenido e interactuar con otros Usuarios.
Confirmación de Suscripción o Confirmación de Compra: se refiere a la notificación desmaterializada escrita que confirma al Usuario su suscripción a una Suscripción o su solicitud de una Compra Integrada. La Confirmación de Suscripción o Confirmación de Compra se emite directamente en la Aplicación al finalizar el procedimiento correspondiente y resume los elementos esenciales del contrato, tales como los términos y condiciones específicos aplicables a la prestación de los Servicios, incluyendo el precio, la duración y sus características.
Contenido: se refiere a todos los datos y contenidos introducidos, creados y/o publicados por un único Usuario en relación con su uso de la Aplicación, incluyendo, sin limitación, textos, fotografías o vídeos.
Contenido Colaborativo: se refiere a cada pieza de Contenido creada por un Usuario, ensamblada/organizada/editada con cualquier otro Contenido creado por el propio Usuario o por cualquier otro Usuario con el fin de crear Contenido colaborativo.
Contribuciones: se refiere a todos los elementos de contenido, cualquiera que sea su formato (texto, fotografía, vídeo, sonido, etc.), introducidos, creados y/o publicados por un Usuario en relación con su uso de la Aplicación. Cada Contribución constituye Contenido cuando es creada por un único Usuario y no se integra en Contenido Colaborativo.
Contrato: se refiere a todos los documentos contractuales vinculantes entre las Partes tal como se enumeran en la sección «Oponibilidad de las CGU» a continuación.
Datos Personales: se refiere a cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable (titular de los datos), directa o indirectamente, mediante referencia a un número de identificación o a uno o varios elementos específicos propios de dicha persona física (incluyendo, sin limitarse a, su nombre, número de teléfono, fecha de nacimiento). La información relativa a la recogida de los Datos Personales del Usuario figura en la Política de Privacidad.
Derechos de Propiedad Intelectual: se refiere a todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con el desarrollo, creación, explotación, uso y gestión de la Aplicación, incluyendo, sin limitarse a:
- sus componentes informáticos (incluyendo software, desarrollos informáticos y páginas web, programas en código fuente y objeto, trabajos de diseño preparatorios, especificaciones y estudios preliminares, documentación del usuario);
- su carta gráfica (incluyendo diseños, modelos, prototipos y planos);
- cualquier contenido incorporado en la misma (incluyendo, sin limitación, los Elementos Constitutivos);
en general, y sin limitación, Marcas, diseños y modelos, estén o no registrados, derechos de base de datos, derechos de autor, invenciones, nombres de dominio, derechos sui generis de extracción de bases de datos, know-how, nombres comerciales, diseño, especificaciones, modelos, dibujos, fotografías, obras de arte y todos los demás derechos de propiedad intelectual y derechos de naturaleza similar o correspondiente en cualquier parte del mundo (registrados o no, o susceptibles de registro), así como todas las reclamaciones y derechos para solicitar la protección de cualquiera de los anteriores.
Elementos Constitutivos: se refiere a todos los elementos textuales, auditivos, visuales, multimedia y gráficos presentes en la Aplicación o sus componentes, incluyendo, sin limitación, la estructura, páginas, contenido editorial, textos, iconos, fotografías, vídeos, animaciones, secciones, dibujos, ilustraciones, imágenes, clips de audio, software, guiones, códigos fuente, bases de datos y las funcionalidades de la Aplicación.
Alojamiento (Hosting): se refiere al almacenamiento y tratamiento de los Elementos Constitutivos, Contenido y Contenido Colaborativo, que permite su acceso a través de la Aplicación.
Marcas: se refiere a todas las marcas o signos distintivos franceses, europeos o internacionales sobre los que Tendbble tiene derechos, por cualquier medio.
Política de Privacidad: se refiere a la carta relativa a la política de gestión de los Datos Personales del Usuario implementada por Tendbble y establecida en un documento separado, que forma parte integrante del Contrato aplicable entre las Partes.
Perfil: se refiere a la interfaz donde la información y las elecciones del Usuario son públicas. El Perfil puede gestionarse desde la Cuenta del Usuario.
Reglamentos Aplicables: se refiere a todas las disposiciones legales y reglamentarias vigentes aplicables a la protección de los datos personales, en particular la Ley n.º 78-17 de 6 de enero de 1978 relativa a la informática, los archivos y las libertades civiles, en su versión modificada, sus textos de aplicación, el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 sobre protección de datos (en lo sucesivo, «RGPD»), y cualquier disposición legal o reglamentaria que pueda añadirse o sustituirlas en una fecha posterior.
Normas Comunitarias: se refiere a las normas establecidas por Tendbble para garantizar la seguridad de los Usuarios en lo que respecta a los tipos de Contenido y Contenido Colaborativo autorizados para su publicación en la Aplicación y que figuran en un documento separado que forma parte integrante del Contrato aplicable entre las Partes.
Servicios: se refiere a todos los servicios ofrecidos y publicados por Tendbble dentro de la Aplicación, tales como: - creación de una Cuenta;
- completar un Perfil y publicarlo con el fin de conectar y compartir Contenido entre Usuarios;
- editar, co-crear y publicar Contenido en forma de fotografías, vídeos o cualquier otro tipo de contenido;
- publicar Contenido Colaborativo con otros Usuarios en forma de montajes u otros medios colectivos;
r- ealizar Compras Integradas;
visualizar productos o servicios con fines de marketing o publicitarios;
acceder a contenidos con fines comerciales o publicitarios.
Usuario: se refiere a cualquier persona que utilice o desee utilizar la Aplicación con el fin de beneficiarse de los Servicios ofrecidos por Tendbble en este contexto.
Objeto de las CGU
Las presentes CGU tienen por objeto definir las condiciones de uso de la Aplicación y de los Servicios resultantes de la misma por parte de los Usuarios.
Términos de aplicación de las CGU
4.01 Ámbito de aplicación de las CGU
Las CGU están redactadas en francés.
Especifican, en particular, las distintas etapas necesarias para abrir una Cuenta, así como los términos y condiciones de uso de la Aplicación y la gestión de los Servicios.
Salvo en casos de ilegalidad manifiesta, Tendbble no será en ningún caso responsable de las prácticas comerciales implementadas en otros sitios web o por otras empresas a las que el Usuario pueda tener acceso desde la Aplicación mediante enlaces de hipertexto, botones, logotipos, provenientes de terceros y/o de Anunciantes Terceros de los cuales no sea autor. Corresponde al Usuario remitirse a los términos y condiciones de dichos sitios web, aplicaciones o empresas antes de contratar con dichos servicios.
4.02 Oponibilidad de las CGU
Los documentos contractuales exigibles frente a las Partes, con exclusión de todos los demás documentos, folletos, catálogos o fotografías, que son meramente informativos, son los siguientes, en orden descendente de prioridad:
- la Confirmación de Suscripción o la Confirmación de Compra;
- las presentes CGU;
- la Política de Privacidad, sujeta a estas CGU y aceptada al mismo tiempo que las mismas; y
- las Normas Comunitarias, sujetas a estas CGU y validadas al mismo tiempo que estas.
Se considera que las CGU han sido leídas y aceptadas por el Usuario antes de su validación efectiva (casilla de verificación que debe marcarse al crear la Cuenta).
Las CGU sustituyen cualquier acuerdo o documento contractual anterior que pueda vincular a Tendbble y al Usuario.
El Usuario declara haber leído íntegramente estas CGU y acepta las obligaciones a las que queda sometido. En ausencia de dicha aceptación, el Usuario no podrá continuar con su suscripción a la Cuenta y/o el uso de los Servicios.
El Usuario podrá descargar las CGU en formato PDF o conservar una copia imprimiéndolas. También estarán disponibles en su versión actualizada y de forma permanente en la Aplicación haciendo clic en la pestaña «DESCARGAR LAS CONDICIONES GENERALES DE USO DE LOS SERVICIOS DE LA APLICACIÓN TENDBBLE».
4.03 Modificación de las CGU
Tendbble se reserva el derecho de modificar las CGU cuando sea necesario, de conformidad con las evoluciones técnicas de la Aplicación y de los Servicios ofrecidos, o con los cambios legislativos, a su entera discreción.
El uso de la Aplicación y de los Servicios estará siempre sujeto a la versión más reciente de las CGU publicada en la Aplicación y accesible al Usuario en el momento de dicho uso.
Es responsabilidad del Usuario consultar las CGU con la frecuencia necesaria. En cualquier caso, cualquier cambio significativo será notificado por escrito y por cualquier medio al Usuario con al menos treinta (30) días naturales de antelación a su entrada en vigor.
Si, tras dicha notificación, el Usuario desea resolver el Contrato, podrá hacerlo en cualquier momento antes de la aplicación efectiva de dicha modificación:
enviando una carta a la dirección postal de Tendbble indicada en el preámbulo; o haciendo clic en la pestaña «ELIMINAR MI CUENTA».
En su caso, Tendbble cerrará la Cuenta en la fecha de entrada en vigor de las nuevas CGU.
Durante el período anterior a la resolución efectiva, el Usuario continuará beneficiándose de los Servicios hasta la finalización del Contrato.
Si el Usuario no manifiesta su intención de resolver el Contrato dentro del plazo indicado anteriormente, y en particular si continúa utilizando la Aplicación después de dicho plazo, se considerará que ha aceptado la modificación de las CGU.
Tendbble también podrá realizar cambios y mejoras en el contenido editorial en cualquier momento. Todos esos cambios y mejoras redundarán en beneficio del Usuario.
Al utilizar los Servicios, el Usuario podrá estar sujeto a cualquier directriz o norma publicada en la Aplicación y aplicable a los Servicios ofrecidos en la misma. Todas esas directrices o normas se considerarán incluidas por referencia en las CGU y, en cualquier caso, serán vinculantes para el Usuario a partir de su entrada en vigor.
Activación de la Cuenta y Procedimiento de Suscripción
5.01 Condiciones de acceso a la Aplicación
El uso de los Servicios, incluida la creación de una Cuenta, está reservado a cualquier Usuario que sea una persona física de al menos quince (15) años de edad y/o de la mayoría de edad exigida en su país, o que haya obtenido la autorización de su representante legal, y que no se encuentre bajo protección en el sentido del artículo 488 del Código Civil francés y/o del artículo relativo a la capacidad de las personas vigente en su país. No obstante, se especifica que los Usuarios menores de edad solo podrán utilizar los Servicios disponibles a través de la Aplicación en la medida en que estén autorizados para ello por la legislación aplicable o, en su defecto, deberán obtener la autorización de sus representantes legales.
El Usuario es personalmente responsable de la instalación de los equipos informáticos y de telecomunicaciones necesarios para acceder a la Aplicación.
Es responsabilidad del Usuario proteger sus equipos técnicos, en particular contra cualquier forma de contaminación por virus y/o intentos de intrusión. En su caso, salvo incumplimiento por parte de Tendbble, esta no podrá ser considerada responsable.
El Usuario seguirá siendo el único responsable de la instalación, funcionamiento y mantenimiento de los equipos técnicos necesarios para acceder a la Aplicación y a los Servicios.
En ningún caso Tendbble será responsable si las funcionalidades ofrecidas resultan incompatibles o presentan un mal funcionamiento con cualquiera de los programas, configuraciones, sistemas operativos o equipos del Usuario, salvo que estos últimos estén expresamente indicados como compatibles e interoperables con la Aplicación.
El Usuario asumirá los gastos de telecomunicaciones necesarios para el acceso a Internet durante el período de uso de la Aplicación.
5.02 Condiciones de activación de la Cuenta
Tras descargar la Aplicación, el Usuario podrá suscribirse haciendo clic en la pestaña prevista a tal efecto.
Para ello, el Usuario deberá crear una Cuenta introduciendo su número de teléfono y aceptando todos los documentos que forman parte del Contrato.
El número de teléfono facilitado será verificado y autenticado mediante la transmisión de un código de verificación (Contraseña de un solo uso – OTP) con el fin de garantizar una autenticación segura del Usuario.
En caso de que resulte necesario el uso de una dirección de correo electrónico para acceder a determinadas funcionalidades de la Aplicación, Tendbble también verificará dicha dirección enviando un código de confirmación, bajo las mismas condiciones de seguridad.
El Usuario deberá proporcionar toda la información requerida para completar la activación de su Cuenta.
El Usuario se compromete a facilitar únicamente información exacta, actual y completa, garantizando que esta sea veraz y fiable en todo momento, y a actualizar dicha información para mantener su exactitud, pertinencia y exhaustividad.
Tendbble se reserva el derecho de verificar la identidad del Usuario.
La activación implica la publicación de la Cuenta y la posibilidad para el Usuario de gestionarla desde la pestaña «AJUSTES».
Tendbble se reserva el derecho de suspender o eliminar la Cuenta del Usuario y su acceso a la Aplicación y a los Servicios en caso de que cree más de una (1) Cuenta, o si la información proporcionada durante el proceso de activación o posteriormente resulta ser inexacta, obsoleta o incompleta.
El Usuario se compromete a no utilizar un nombre de Usuario que pueda ser contrario al orden público o que infrinja los derechos de terceros (en particular, el uso de nombres, títulos u obras protegidas por derechos de autor o derechos conexos, marcas o denominaciones sociales).
Tendbble se reserva el derecho de rechazar y/o exigir la corrección del nombre de Usuario elegido.
5.03 Suscripción y Compras Integradas
Una vez creada su Cuenta, para suscribirse a una Suscripción, el Usuario deberá rellenar la información requerida a tal efecto en la Aplicación y seleccionar las opciones deseadas.
El Usuario tendrá la posibilidad de verificar su suscripción antes de la confirmación final.
Al suscribirse, el Usuario se beneficiará de los Servicios adicionales incluidos en su Suscripción.
La Suscripción se celebra por el período especificado en la Confirmación de Suscripción.
A este respecto, se especifica que la Suscripción podrá tener una duración fija mensual o anual, renovable tácitamente de conformidad con las condiciones establecidas en la Confirmación de Suscripción, en su caso.
En consecuencia, y para la plena información del Usuario, se reproducen a continuación los artículos del Código de Consumo francés relativos a este apartado:
Artículo L. 215-1 del Código de Consumo francés:
«Para los contratos de prestación de servicios celebrados por un período determinado con una cláusula de renovación tácita, el prestador de servicios informará al consumidor por escrito, por carta o correo electrónico específico, con una antelación mínima de un mes y máxima de tres meses antes del final del período que permite el rechazo de la renovación, de la posibilidad de no renovar el contrato celebrado con cláusula de renovación tácita. Esta información, proporcionada en términos claros y comprensibles, mencionará, en un recuadro claramente visible, el plazo para la no renovación. (...)»
Artículo L. 215-3 del Código de Consumo francés:
«Las disposiciones del presente capítulo también se aplican a los contratos celebrados entre profesionales y no profesionales.»
Artículo L. 241-3 del Código de Consumo francés:
«Cuando el profesional no haya realizado el reembolso en las condiciones establecidas en el artículo L. 215-1, las sumas adeudadas devengarán intereses al tipo legal.»
Independientemente de cualquier Suscripción, el Usuario podrá realizar también Compras Integradas de conformidad con el procedimiento previsto a tal efecto en la Aplicación.
5.04 Eliminación de la Cuenta
Si el Usuario desea resolver el Contrato eliminando su Cuenta, podrá hacerlo en cualquier momento:
enviando una carta a la dirección postal de Tendbble mencionada en el preámbulo; o
haciendo clic en la pestaña «ELIMINAR MI CUENTA».
En su caso, Tendbble cerrará la Cuenta tras recibir la solicitud del Usuario.
Si fuera necesario, durante el período previo a la terminación efectiva, el Usuario continuará beneficiándose de los Servicios hasta la finalización del Contrato.
Tras la terminación, el Contenido será conservado durante un período de doce (12) meses antes de su eliminación definitiva.
Condiciones de uso de la Cuenta
El Usuario solo podrá acceder a su Cuenta utilizando su nombre de usuario vinculado a su información personal, a través de un sistema de autenticación integrado en la Aplicación, basado en particular en la transmisión de una contraseña de un solo uso (OTP). El acceso también podrá realizarse mediante APIs de conexión y/o verificación de cuenta e información de autenticación de terceros como Google, Apple, Facebook u otro servicio de autenticación requerido por la Aplicación. El Usuario es responsable de proteger su contraseña o código personal de verificación (OTP) vinculado a su Cuenta y se compromete a no divulgarlo a terceros.
El Usuario reconoce que las acciones realizadas en su Cuenta le son imputables cuando su nombre de usuario, contraseña y/o código personal de verificación (OTP) han sido activados y en ausencia de una solicitud de revocación de la información comprometida. En consecuencia, será el único responsable de cualquier actividad o acción realizada en su Cuenta, haya o no autorizado dichas actividades o acciones.
El Usuario también se compromete a notificar inmediatamente por escrito a Tendbble cualquier uso no autorizado de su Cuenta.
Tendbble se reserva el derecho de eliminar o suspender el acceso del Usuario a su Cuenta en caso de compromiso probado o sospechado de la contraseña.
Cada Usuario solo podrá abrir una (1) sola Cuenta a su nombre y se compromete a no crear ni utilizar en la Aplicación ninguna otra Cuenta que no haya creado inicialmente, ya sea bajo su propia identidad o la de un tercero. El incumplimiento de esta disposición podrá dar lugar a la suspensión o eliminación de la Cuenta fraudulenta y/o de la Cuenta del propio Usuario por parte de Tendbble.
Una Cuenta se considerará inactiva después de un período de doce (12) meses sin que el Usuario acceda a la Aplicación.
Tendbble se reserva el derecho de eliminar la Cuenta inactiva tras haber informado previamente al Usuario, quien podrá oponerse a ello.
En su caso, se enviará una notificación escrita por cualquier medio al Usuario para advertirle de la inactividad de su Cuenta y solicitarle que inicie sesión antes de una fecha determinada.
Si el Usuario no inicia sesión en el plazo especificado, Tendbble actuará como mandatario del Usuario inactivo para tomar las medidas necesarias con el fin de contactarlo, de conformidad con las disposiciones pertinentes de la Política de Privacidad. En tal caso, en el supuesto de eliminación de la Cuenta por inactividad, los Datos Personales del Usuario serán eliminados inmediatamente.
Derecho de desistimiento
7.01 Suscripción
Al suscribirse a una Suscripción, el Usuario, en la medida en que actúe como consumidor, dispone de un plazo de catorce (14) días naturales a partir de la fecha de suscripción para ejercer su derecho de desistimiento, de forma gratuita y sin necesidad de justificación.
NO OBSTANTE, EN APLICACIÓN DEL ARTÍCULO L. 221-25 DEL CÓDIGO DE CONSUMO FRANCÉS, AL ACEPTAR LAS CGU, EL USUARIO OTORGA EXPRESAMENTE SU CONSENTIMIENTO PARA QUE LOS SERVICIOS CORRESPONDIENTES (LOS SERVICIOS DERIVADOS DE LA SUSCRIPCIÓN, EXCLUIDAS LAS COMPRAS IN-APP) COMIENCEN ANTES DE LA FINALIZACIÓN DE SU PERÍODO DE DESISTIMIENTO.
En consecuencia, si el Usuario ejerce su derecho de desistimiento después de la fecha de Suscripción, estará obligado a pagar a Tendbble el importe correspondiente al servicio efectivamente prestado hasta la fecha en que notifique a Tendbble su decisión de desistir.
En su caso, para ejercer su derecho de desistimiento, el Usuario deberá presentar una solicitud de desistimiento utilizando el formulario facilitado en el Anexo I de las presentes. El Usuario queda informado de que, una vez que los Servicios hayan sido ejecutados en su totalidad, perderá su derecho de desistimiento.
Tendbble conservará todos los medios de prueba que le permitan acreditar la solicitud explícita del Usuario para iniciar los Servicios antes de la finalización del período de desistimiento, tales como casillas de verificación, mensajes de texto y/o correos electrónicos, que establezcan el consentimiento expreso del Usuario en un soporte electrónico duradero, de conformidad con la sección «Convenio de Prueba» de las presentes Condiciones Generales.
7.02 Compras In-App
En el marco de las Compras In-App, el Usuario, en la medida en que actúe como consumidor, dispone de un plazo de catorce (14) días naturales a partir de la fecha de conclusión para ejercer su derecho de desistimiento, de forma gratuita y sin necesidad de justificación.
NO OBSTANTE, DE CONFORMIDAD CON EL ARTÍCULO L. 221-28 13° DEL CÓDIGO DE CONSUMO FRANCÉS, AL ACEPTAR LAS CGU, EL USUARIO OTORGA EXPRESAMENTE SU CONSENTIMIENTO PARA QUE LOS SERVICIOS CORRESPONDIENTES (LAS COMPRAS IN-APP) COMIENCEN ANTES DE LA FINALIZACIÓN DE SU PERÍODO DE DESISTIMIENTO Y RECONOCE EXPRESAMENTE QUE RENUNCIA A SU DERECHO DE DESISTIMIENTO.
Tendbble conservará todos los medios de prueba que le permitan acreditar la solicitud explícita del Usuario para iniciar los Servicios antes de la finalización del período de desistimiento, tales como, en particular, casillas de verificación, mensajes de texto y/o correos electrónicos, que establezcan su consentimiento expreso en un soporte electrónico duradero, de conformidad con la sección «Convenio de Prueba» de las presentes Condiciones Generales.
Términos y condiciones de la prestación de servicios
8.01 Disposiciones generales
La Aplicación ofrecida por Tendbble permite al Usuario:
gestionar su Cuenta y completar su Perfil con fines de publicación;
utilizar las herramientas disponibles en la Aplicación, incluida la posibilidad de captar una fotografía o un vídeo de sí mismo o de su entorno dentro de un plazo determinado;
compartir su Contenido con otros Usuarios, ya sea de forma pública o privada, y también compartir su ubicación si así lo desea;
editar, cocrear y publicar Contenido colaborativo con otros Usuarios en forma de montajes u otros medios colectivos;
acceder al Contenido o Contenido colaborativo compartido por otros Usuarios, así como a su Perfil;
comunicarse con otros Usuarios enviando feedback, comentarios o mensajes de audio, escritos y/o fotográficos o de vídeo;
realizar Compras In-App para uso exclusivo en la Aplicación, de conformidad con los términos y condiciones y dentro de los plazos indicados en la correspondiente Confirmación de Compra, entendiéndose que son de un solo uso y pueden, en su caso, estar sujetas a una fecha de caducidad.
Para cualquier Suscripción o Compra In-App, el Usuario recibirá una Confirmación de Suscripción o una Confirmación de Compra.
8.02 Creación del Perfil / activación en línea del Perfil
El Perfil se activa automáticamente desde la interfaz de la Cuenta del Usuario una vez que éste se haya autenticado mediante su contraseña de un solo uso (OTP), enviada por SMS o correo electrónico, en su primer uso. A tal efecto, Tendbble podrá solicitar al Usuario cualquiera de dichas informaciones.
La activación tiene como resultado la publicación del Perfil en la Aplicación.
Se solicita al Usuario que introduzca la siguiente información:
número de teléfono;
contraseña o código de verificación;
foto de perfil y/o foto de portada del perfil;
nombre;
nombre;
nombre de usuario (único para la identificación en la Aplicación);
género;
fecha de nacimiento;
contactos telefónicos (lista de contactos almacenada en el teléfono), recabados únicamente con el consentimiento expreso del Usuario, de conformidad con los permisos del sistema operativo móvil (iOS/Android), con el fin de facilitar el contacto con personas ya presentes en la Aplicación.
Tendbble indexa los Perfiles en función de la información introducida por el Usuario.
Se acuerda expresamente entre las Partes que Tendbble podrá verificar el Perfil y se reserva el derecho de rechazar su activación, en particular si constata un incumplimiento del Contrato.
No obstante, la ausencia de rechazo por parte de Tendbble no implica la verificación de los elementos mencionados ni la aprobación del Perfil.
8.03 Publicación de Contenido o Contenido colaborativo
(a) Contenido colaborativo y Contribuciones integradas en Contenido colaborativo
Los Usuarios pueden utilizar la Aplicación para generar conjuntamente Contenido colaborativo que incorpore sus respectivas Contribuciones.
Sin perjuicio de los derechos que cada Usuario conserva sobre su propia Contribución, al participar en la creación o publicación de Contenido colaborativo, el Usuario reconoce que se trata de un resultado de colaboración y que no puede reclamar su propiedad exclusiva ni exigir su retirada unilateral.
Cuando uno o varios Usuarios publiquen Contenido colaborativo, que por su naturaleza constituye una obra de colaboración en el sentido del artículo L. 113-2 del Código de Propiedad Intelectual francés, el Usuario:
declara y se compromete personalmente a haber obtenido la autorización de cada uno de los demás Usuarios que crearon y aportaron su Contribución para la creación del Contenido colaborativo objeto de dicha publicación;
declara y se compromete personalmente a haber sido autorizado por cada uno de los Usuarios autores de una Contribución incluida en el Contenido colaborativo para conceder y autorizar a Tendbble el uso, la reproducción y la difusión en la Aplicación del Contenido colaborativo y de cada Contribución afectada, con el único fin de la prestación de los Servicios, con exclusión de cualquier uso o difusión por parte de otros Usuarios fuera de la Aplicación, salvo acuerdo expreso de los interesados.
La autorización de uso del Contenido colaborativo y/o de las Contribuciones, concedida por el Usuario responsable de la publicación a favor de Tendbble, es válida durante toda la duración de la Suscripción, así como por un período de treinta (30) años desde la primera publicación por cualquiera de los Usuarios, por cualquier motivo, y se otorga a título gratuito y con alcance mundial.
Tendbble no podrá ser considerada responsable de la falta, por parte de un Usuario autor de una Contribución, de obtener el consentimiento previo a la publicación del Contenido colaborativo.
En virtud de la autorización aquí concedida, el Usuario reconoce que no podrá reclamar indemnización alguna por los perjuicios derivados del uso de las Contribuciones incluidas en Contenido colaborativo.
En estas condiciones, el Usuario garantiza a Tendbble que posee todos los derechos necesarios sobre el Contenido colaborativo o, en su caso, sobre la Contribución incluida en dicho Contenido. En consecuencia, el Usuario mantendrá indemne a Tendbble frente a cualquier reclamación, acción o demanda por el motivo de que la totalidad o parte del Contenido colaborativo o, en su caso, de la Contribución afectada, infringe derechos de terceros, incluidas, en particular, acciones por infracción y competencia desleal, y responderá de todos los daños, costes, multas y cantidades que de ello se deriven.
(b) Contribuciones y Contenido
El Usuario reconoce que, al publicar Contenido o, en su caso, Contenido colaborativo, concede a Tendbble una licencia gratuita y no exclusiva para utilizar el Contenido o, en su caso, la Contribución afectada.
Con la publicación, el Usuario autoriza a Tendbble a utilizar, reproducir y difundir en la Aplicación el Contenido o la Contribución publicada de forma independiente de cualquier Contenido colaborativo, con el único fin de prestar los Servicios, con exclusión de cualquier uso o difusión por parte de otros Usuarios fuera de la Aplicación, salvo acuerdo expreso de los interesados.
Esta autorización relativa al Contenido o a las Contribuciones publicadas independientemente de cualquier Contenido colaborativo permanecerá en vigor durante toda la duración de la Suscripción y por un período de doce (12) meses a partir del cierre de la Cuenta del Usuario por cualquier motivo, y se otorga a título gratuito y con alcance mundial.
Tendbble se abstiene expresamente de utilizar dicho Contenido o Contribución de forma que pueda vulnerar la intimidad o la reputación del Usuario.
A la vista de la autorización concedida, el Usuario reconoce que no tendrá derecho a reclamar indemnización alguna por los daños derivados del uso del Contenido o de la Contribución publicada de manera independiente.
En estas condiciones, el Usuario garantiza a Tendbble que posee todos los derechos necesarios sobre el Contenido o, en su caso, la Contribución publicada independientemente de cualquier Contenido colaborativo. El Usuario, por tanto, mantendrá indemne a Tendbble frente a cualquier reclamación, acción o demanda por el motivo de que la totalidad o parte de dicho Contenido o Contribución infringe derechos de terceros, incluidas, en particular, acciones por infracción y competencia desleal, y responderá de todos los daños, costes, multas y sumas que de ello se deriven. Conforme al artículo «Garantías y obligaciones específicas relativas al alojamiento de Contenido» de las presentes, Tendbble se reserva el derecho de retirar cualquier Contenido o, en su caso, cualquier Contenido colaborativo, o de modificar sus condiciones de publicación en caso de denuncia o incumplimiento de las CGU.
Salvo consentimiento expreso del/de los Usuario(s) en el momento de la publicación, todo Contenido o Contenido colaborativo se considera privado y queda limitado al uso dentro de la Aplicación.
(c) Visibilidad del Contenido
La visibilidad (pública o privada) de cada Contenido publicado por el Usuario puede configurarse en la pestaña «AJUSTES».
(d) Derechos de imagen
El Usuario reconoce que el Contenido o, en su caso, el Contenido colaborativo, de cualquier naturaleza, puede contener fotografías y vídeos en los que resulte identificable y reconocible.
En tales condiciones, para permitir la publicación de dicho Contenido en la Aplicación, con la publicación el Usuario autoriza expresamente a Tendbble a reproducir y difundir, de manera no exclusiva, las fotografías y vídeos que lo representen, en todo o en parte, en cualquier forma y en cualquier soporte publicado en la Aplicación.
Esta autorización es válida durante toda la duración de la Suscripción y por un período de doce (12) meses a partir del cierre de la Cuenta del Usuario por cualquier motivo, y se concede a título gratuito y con alcance mundial.
Tendbble se compromete a que el uso de dichas fotografías y/o vídeos no exceda la autorización concedida, respetando estrictamente la dignidad, la intimidad y los derechos del Usuario afectado.
En caso de que el Contenido o, en su caso, el Contenido colaborativo permita identificar y reconocer a un tercero, el Usuario se compromete a obtener la autorización de la persona interesada a tal efecto, sin que pueda exigirse responsabilidad alguna a Tendbble en este sentido.
8.04 Compartición y conexión de Usuarios
La Aplicación permite a los Usuarios consultar la información de su Cuenta, completar su Perfil con fines de publicación, comunicarse e interactuar con otros Usuarios y compartir Contenido o Contenido colaborativo. Tendbble conecta únicamente a Usuarios no profesionales.
En particular, y sin carácter exhaustivo, se informa al Usuario de que le está estrictamente prohibido:
utilizar la Aplicación y/o sus Elementos de forma no autorizada o fraudulenta con fines o efectos ilícitos;
acceder o intentar acceder a recursos o áreas restringidas de la Aplicación sin cumplir las condiciones exigidas para dicho acceso;
introducir o difundir virus informáticos u otros sistemas físicos o lógicos susceptibles de causar daños a los sistemas físicos o lógicos del titular de la Aplicación, sus proveedores, otros Usuarios o cualquier tercero;
introducir Contenido o Contenido colaborativo que pueda constituir un delito de prensa conforme a la Ley de 29 de julio de 1881 sobre libertad de prensa;
difundir cualquier Contenido o Contenido colaborativo difamatorio, insultante, obsceno, racista o xenófobo, chocante, que incite al odio o a la violencia, amenazante, constitutivo de acoso y, en general, contrario a las leyes y reglamentos vigentes, a la moral o al orden público;
vulnerar de cualquier modo el derecho a la intimidad y los derechos de imagen de otros Usuarios o de terceros;
difundir fotografías o imágenes en las que terceros aparezcan de forma reconocible sin su consentimiento o el de su representante legal, so pena de vulnerar sus derechos de imagen;
descargar, enviar, difundir o transmitir cualquier Contenido o Contenido colaborativo que pueda constituir corrupción de menores;
descargar, enviar, difundir o transmitir cualquier Contenido o Contenido colaborativo que pueda constituir una declaración falsa, un ataque a la autoridad judicial o que contenga información confidencial;
descargar, enviar, difundir o transmitir cualquier Contenido o Contenido colaborativo destinado a exhibir o vender objetos y/o obras prohibidos;
suplantar a otro Usuario, o a cualquier otra persona que no sea, o comunicarse bajo un nombre falso, un estado falso o un nombre de Usuario que no esté autorizado o legitimado a utilizar;
mentir sobre su edad (sea mayor o menor de edad);
descargar, enviar, difundir o transmitir cualquier Contenido o Contenido colaborativo que infrinja patentes, marcas, secretos comerciales, derechos de autor, derechos de propiedad intelectual o cualquier otro derecho de propiedad de terceros;
acosar, perseguir o incomodar, por cualquier medio, en particular mediante comentarios inapropiados sobre el Contenido o Contenido colaborativo publicado en la Aplicación, a uno o varios Usuarios, o a cualquier otra persona;
solicitar el intercambio, venta o compra de elementos de carácter pornográfico y/o ilícito, incluyendo, entre otros, fotografías, películas, vídeos, grabaciones e imágenes, realistas o no.
Tendbble se reserva el derecho de eliminar el Perfil de cualquier Usuario que facilite información inexacta y/o ilícita, o de retirar, total o parcialmente, el acceso a cualquier Contenido o Contenido colaborativo ilícito, de conformidad con el artículo «Garantías y obligaciones específicas relativas al alojamiento de Contenido» de las presentes. Tendbble podrá utilizar herramientas internas y externas para la detección automática o manual de Contenido o Contenido colaborativo ilícito y/o inapropiado.
Cuando un Perfil sea desindexado o se retire el acceso a Contenido o Contenido colaborativo, Tendbble informará al Usuario afectado a través de la Aplicación y/o mediante un mensaje interactivo enviado por internet (Rich Communication Services – RCS), siempre que disponga de la información necesaria para contactarlo, indicando los motivos de su decisión, los recursos internos y legales a su disposición y las sanciones civiles y penales aplicables.
Cada Usuario podrá contactar con Tendbble para solicitar la retirada del Perfil de otro Usuario o la supresión de Contenido o Contenido colaborativo si considera que contraviene este artículo. Dichas solicitudes deberán estar motivadas y justificadas. Tendbble se reserva el derecho de rechazar dichas solicitudes.
El Usuario reconoce y acepta que Tendbble excluye toda responsabilidad en cuanto al cumplimiento por parte del Usuario de los acuerdos u obligaciones contraídas con él o a través de terceros, así como del cumplimiento de las leyes, normas y reglamentos aplicables.
8.05 Publicidad y referenciación
El uso de los Servicios implica la autorización expresa otorgada por el Usuario a Tendbble para mostrar anuncios de Anunciantes terceros.
Al crear una Cuenta para utilizar los Servicios, el Usuario consiente expresamente que Tendbble utilice su información para el referenciado automatizado y para personalizar su experiencia en la Aplicación, incluyendo la visualización de anuncios, ofertas, avisos y otros tipos de contenido patrocinado relacionado con la información facilitada por el Usuario.
A este respecto, el Usuario queda informado de que los Anunciantes terceros pueden facilitar a Tendbble sus objetivos comerciales y el tipo de audiencia que desean dirigir, con el fin de mostrar sus anuncios a personas que, a juicio de Tendbble, puedan estar interesadas.
Tendbble también remite a los Anunciantes terceros informes sobre el rendimiento de sus anuncios. Estos informes pueden incluir información demográfica general relacionada, por ejemplo, con los intereses de los Usuarios.
En este contexto, Tendbble no comparte con los Anunciantes terceros ninguna información que, por sí sola, permita contactar o identificar al Usuario, como su nombre o número de teléfono. A tal fin, cualquier Dato Personal del Usuario así transmitido se anonimiza y queda sujeto a la obtención de su consentimiento previo por escrito.
El referenciado de los Anunciantes terceros depende, en particular, de la segmentación demográfica (intereses, franja de edad, etc.) y geográfica (ubicación, desplazamientos, etc.) del Usuario, así como de la duración y presupuesto asignados a la campaña publicitaria por dichos Anunciantes. Todos estos criterios se analizan mediante algoritmos de clasificación y optimización diseñados conforme al estado del arte.
No obstante, el Usuario podrá retirar en cualquier momento su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales con fines de publicidad dirigida, mediante las pestañas previstas a tal efecto. En este caso, se le podrán seguir mostrando anuncios no dirigidos.
Para obtener más información sobre el uso de sus Datos Personales en este contexto, los Usuarios pueden consultar la Política de Privacidad, que aceptan al mismo tiempo que las presentes condiciones, disponible en la pestaña «POLÍTICA DE PRIVACIDAD».
8.06 Precios
(a) Determinación del precio
El precio de la Suscripción y de los Servicios se indica en la Aplicación y queda definitivamente determinado en la Confirmación de Suscripción o en la Confirmación de Compra correspondiente a las elecciones del Usuario.
Salvo acuerdo en contrario entre las Partes, se entiende que el precio de los Servicios está expresado en dólares estadounidenses, impuestos incluidos.
El Usuario no podrá, en ningún caso, compensar, reducir o modificar el precio, ni suspender el pago por adelantado.
(b) Facturación y condiciones de pago
Las condiciones de facturación se establecen en la Confirmación de Suscripción o en la Confirmación de Compra, precisándose que el precio debido en contraprestación de la Suscripción es exigible para todo período futuro de Suscripción (plazo por vencer).
El Usuario deberá pagar el precio neto, sin descuento.
Salvo acuerdo en contrario entre las Partes, los precios se facturan en dólares estadounidenses, impuestos incluidos.
Cada factura se envía al Usuario en formato PDF a través de su Cuenta.
El pago podrá efectuarse con tarjeta bancaria, ApplePay (Apple) o GooglePay (Google).
(c) Indexación del precio
Tendbble se reserva el derecho de modificar el importe de la Suscripción una (1) vez al año según la siguiente fórmula:
R1 = R0 × S1 / S0, donde:
R0 es la remuneración inicial;
R1 es el nuevo precio facturado o la remuneración revisada;
S1 es el último índice SYNTEC publicado en la fecha de la revisión del precio;
S0 es el índice SYNTEC de referencia publicado en la fecha de la revisión precedente o en la fecha de suscripción al servicio.
Si, por razones económicas, S1 fuera inferior a S0, la relación S1/S0 se considerará igual a 1.
Cumplimiento (Garantía legal de conformidad)
En la medida en que actúe como consumidor, el Usuario tiene derecho a la aplicación de la garantía legal de conformidad en caso de falta de conformidad dentro de un plazo de dos (2) años a partir del suministro del contenido digital o del servicio digital. Durante este período, el Usuario únicamente deberá acreditar la existencia de la falta de conformidad, sin necesidad de demostrar la fecha en la que se produjo.
La garantía legal de conformidad incluye la obligación de proporcionar todas las actualizaciones necesarias para mantener la conformidad del contenido digital o del servicio digital durante el período de garantía mencionado.
Esta garantía legal de conformidad otorga al Usuario el derecho a que el contenido digital o el servicio digital sea puesto en conformidad con el contrato por Tendbble, sin demora indebida tras su solicitud, de manera gratuita y sin causar inconvenientes significativos.
El Usuario podrá obtener una reducción del precio manteniendo el contenido digital o el servicio digital, o podrá resolver el Contrato y recibir un reembolso completo a cambio de la renuncia al contenido digital o al servicio digital, en los siguientes casos:
1° Tendbble se niegue a poner el contenido digital o el servicio digital en conformidad;
2° La puesta en conformidad del contenido digital o del servicio digital se retrase de manera injustificada;
3° El contenido digital o el servicio digital no pueda ponerse en conformidad sin imponer costes al Usuario;
4° La puesta en conformidad del contenido digital o del servicio digital cause un perjuicio importante al Usuario;
5° La falta de conformidad del contenido digital o del servicio digital persista a pesar del intento fallido de Tendbble de ponerlo en conformidad.
Asimismo, el Usuario tendrá derecho a una reducción del precio o a la resolución del Contrato cuando la falta de conformidad sea de tal gravedad que justifique inmediatamente la reducción del precio o la resolución del Contrato. En este caso, el Usuario no está obligado a solicitar previamente la puesta en conformidad del contenido digital o del servicio digital.
En los supuestos en que la falta de conformidad sea menor, el Usuario únicamente podrá resolver el Contrato si este no prevé el pago de un precio.
Cualquier período de indisponibilidad del contenido digital o del servicio digital destinado a su puesta en conformidad suspenderá el plazo de garantía hasta que dicho contenido o servicio vuelva a prestarse conforme.
Estos derechos derivan de la aplicación de los artículos L. 224-25-1 a L. 224-25-31 del Código de Consumo francés.
El Usuario también se beneficia de la garantía legal por vicios ocultos, de conformidad con los artículos 1641 a 1649 del Código Civil francés, por un plazo de dos (2) años desde el descubrimiento del defecto. Esta garantía confiere al Usuario el derecho a una reducción del precio si conserva el contenido digital o el servicio digital, o a un reembolso completo a cambio de la renuncia al contenido digital o al servicio digital.
Servicio de Atención al Cliente
Para cualquier información o para presentar una reclamación, el servicio de atención al cliente de Tendbble está disponible para el Usuario a través de la pestaña "SOPORTE", o mediante el sitio web de Tendbble, accesible y consultable en línea.
Obligaciones de las Partes
11.01 Obligación general de cooperación y de proporcionar información Cada Parte se compromete a comunicar a la otra Parte toda información útil y cualquier advertencia sobre riesgos de cualquier naturaleza que puedan afectar a los Servicios.
En el marco de la ejecución de las CGU o de una modificación de las mismas, cada Parte se compromete a cooperar activa y regularmente con la otra Parte y con cualquier tercero designado por una de las Partes.
A tal efecto, las Partes se proporcionarán mutuamente, en un plazo razonable, todos los documentos o informaciones necesarios para la ejecución de las CGU que sean solicitados por escrito por una de las Partes o por cualquier tercero designado.
11.02 Garantías y obligaciones de Tendbble
(a) Garantías y obligaciones generales respecto de los Servicios
Tendbble se compromete a implementar los recursos técnicos y humanos necesarios para garantizar la disponibilidad de los Servicios que presta.
Tendbble se compromete a emplear toda diligencia razonable para limitar los riesgos asociados a una vulneración de la seguridad de los Servicios (intrusiones, piratería, virus, ciberataques).
Dado que Internet es una red abierta y, por lo tanto, susceptible a diversos riesgos, Tendbble no puede garantizar un acceso ilimitado ni la disponibilidad de los Servicios, incluso si se adoptan todas las medidas para asegurar que la Aplicación pueda funcionar en modo degradado. El Usuario declara aceptar dichos riesgos.
Tendbble se compromete a implementar las medidas técnicas, incluidas las medidas de seguridad, y los recursos necesarios para preservar la integridad y disponibilidad del Contenido o Contenido Colaborativo publicado por el Usuario en la Aplicación.
No obstante, Tendbble se reserva el derecho de suspender el acceso a la Cuenta del Usuario cuando considere que un evento susceptible de afectar el funcionamiento o la integridad de los Servicios así lo requiera, o en caso de fuerza mayor conforme a las CGU.
La suspensión se aplicará durante el tiempo necesario para la intervención prevista.
En caso de intervención programada, Tendbble se compromete, en la medida de lo posible, a informar al Usuario lo antes posible por cualquier medio a su conveniencia, en cuanto tenga conocimiento de las fechas de dicha intervención.
Salvo disposición legal en contrario, se acuerda expresamente entre las Partes que una suspensión inherente a una intervención, ya sea programada o no, no comprometerá en ningún caso la responsabilidad de Tendbble ni dará lugar a ningún derecho de indemnización.
(b) Garantías y obligaciones específicas relativas al Alojamiento de Contenido
Tendbble cumple con las disposiciones legales mencionadas en los artículos 9 a 18 del Reglamento (UE) 2022/2065 de 19 de octubre de 2022 sobre un mercado único de servicios digitales (en adelante, “RSD”).
Por lo tanto, el Usuario, quien es el único responsable del Contenido registrado y almacenado en la Aplicación, se compromete formalmente a:
No realizar actos, declaraciones o conductas sancionables por la ley.
No utilizar la Aplicación para fines o actividades ilícitas, ni de manera que pueda causar perjuicio a terceros.
Al publicar Contenido de cualquier tipo, abstenerse de incluir cualquier contenido ilegal, es decir, todo contenido directa o indirectamente relacionado con la apología de crímenes contra la humanidad, incitación a cometer actos de terrorismo y su apología, incitación al odio racial o al odio contra personas por razón de su género, orientación o identidad sexual, o discapacidad, así como pornografía infantil, incitación a la violencia —en particular, violencia sexual y de género—, comentarios ofensivos, difamatorios, injuriosos o perjudiciales, incluidas las ofensas contra la dignidad humana.
De conformidad con el artículo 8 del RSD, se entiende que Tendbble no ejerce control previo sobre el Contenido y el Contenido Colaborativo, y se compromete únicamente a alojarlo, sujeto al respeto del orden público.
En consecuencia, Tendbble se reserva el derecho de eliminar o restringir de inmediato el acceso a cualquier Contenido o Contenido Colaborativo ilegal tras la recepción de una alerta sobre dicha ilegalidad, conforme al artículo 16 del RSD.
En caso de eliminación parcial o total causada por una denuncia válida, Tendbble informará al Usuario lo antes posible del objeto de la denuncia y de los motivos de la eliminación parcial o total antes de que esta se haga efectiva.
En su caso, Tendbble notificará al Usuario afectado a través de la Aplicación y/o mediante un mensaje interactivo enviado por internet (RCS), siempre que disponga de la información necesaria para contactarlo, indicando los motivos de su decisión, los recursos internos y legales disponibles, así como las sanciones civiles y penales aplicables.
De conformidad con los artículos 9 y 10 del RSD, el Usuario también es informado de que, tras la recepción de una orden de actuación contra uno o varios elementos de Contenido o Contenido Colaborativo ilegal, emitida por las autoridades judiciales o administrativas competentes, Tendbble deberá informar a la autoridad que dictó la orden, o a cualquier otra autoridad especificada en la misma, de las medidas adoptadas en respuesta.
En relación con estas obligaciones, el punto de contacto único designado por Tendbble es el siguiente: [email protected].
Para más detalles sobre las normas relativas al alojamiento y publicación de Contenido y Contenido Colaborativo, el Usuario puede consultar las Reglas de la Comunidad accediendo a la pestaña prevista a tal efecto.
11.03 Garantías y obligaciones del Usuario
El Usuario se compromete a utilizar la Aplicación y los Servicios conforme a su finalidad, excluyendo cualquier uso con fines comerciales.
El Usuario se abstendrá de cualquier acción, declaración y/o conducta de cualquier naturaleza que pueda dañar la imagen, reputación, correcto funcionamiento de la Aplicación y/o los intereses de Tendbble, así como sus signos distintivos (incluyendo Marcas, logotipos, nombre u otro componente de su identidad visual, funcional o comercial).
Tendbble se reserva el derecho de rechazar o suspender cualquier Cuenta por motivos legítimos y, en particular, en caso de:
reclamaciones anormales o abusivas;
disputa(s) existente(s) con el Usuario;
fraude o intento de fraude relacionado con el uso de la Aplicación;
incidentes de pago vinculados al pago de la Suscripción y/o Compras Integradas.
Cuando corresponda, el Usuario reconoce que el derecho a utilizar la Aplicación y los Servicios es personal.
El Usuario se compromete a hacer un uso normal de los Servicios y a mantener un comportamiento cortés en todas las comunicaciones telefónicas y por cualquier otro medio.
En todo caso, Tendbble se reserva el derecho de verificar en cualquier momento el cumplimiento de las CGU por parte del Usuario y de poner fin a la autorización de uso de la Aplicación y los Servicios ofrecidos en ella en caso de incumplimiento de cualquiera de sus disposiciones.
Los Usuarios que hayan creado una Cuenta pueden consultar el estado de su Suscripción haciendo clic en la pestaña "TU PERFIL" o "CUENTA".
Responsabilidad de las Partes
12.01 Responsabilidad de Tendbble
Tendbble será responsable, en el marco de una obligación de medios, en caso de incumplimiento de sus obligaciones derivadas del Contrato.
Tendbble, en su calidad de proveedor intermediario de servicios en el sentido del RSD y, más específicamente, en su calidad de alojador del Contenido y del Contenido Colaborativo que aparece en la Aplicación y es proporcionado por el Usuario, únicamente podrá ser considerada responsable sobre la base del artículo 6 del RSD.
Tendbble no será responsable en caso de uso de la Aplicación y de los Servicios que no cumpla con las CGU, ni en caso de errores, omisiones o retrasos resultantes de una falta u omisión por parte del Usuario, de un hecho imprevisible e insuperable causado por un tercero, o en caso de fuerza mayor conforme a lo dispuesto en las CGU.
Tendbble no podrá ser considerada responsable de ninguna acción o recurso de terceros, ni de la suspensión de la Cuenta por motivos legítimos previstos en el Contrato.
12.02 Responsabilidad del Usuario
El Usuario será responsable en caso de incumplimiento de sus obligaciones derivadas del Contrato.
El Usuario es responsable del cumplimiento de la normativa aplicable relativa al Contenido que publique en la Aplicación.
El Usuario será responsable de cualquier daño causado a otro Usuario o a Tendbble.
El Usuario se compromete a indemnizar a Tendbble en caso de cualquier reclamación, demanda o resolución judicial que imponga indemnizaciones contra Tendbble derivadas del incumplimiento del presente Contrato por parte del Usuario.
Asimismo, el Usuario indemniza a Tendbble frente a cualquier reclamación, demanda o requerimiento de terceros que aleguen una vulneración de sus derechos como consecuencia del uso de la Aplicación y los Servicios por parte del Usuario, o como resultado de las medidas adoptadas por Tendbble para poner fin a dicha vulneración de los derechos de terceros.
Recogida de datos personales
Tendbble recoge Datos Personales del Usuario al navegar por la Aplicación o al utilizar los Servicios ofrecidos en ella.
Estos Datos Personales son necesarios para dicho uso y serán tratados de conformidad con dicha finalidad.
El Usuario dispone de los derechos de acceso, rectificación, oposición y limitación del tratamiento de sus Datos Personales. Asimismo, tiene la posibilidad de dar instrucciones sobre el destino de sus datos tras su fallecimiento.
Estos derechos podrán ejercerse en cualquier momento, previa acreditación de identidad y, en su caso, aportando un motivo legítimo cuando así lo exijan las Normas aplicables, mediante el envío de una solicitud sencilla:
desde la pestaña «DATOS PERSONALES»;
por carta certificada con acuse de recibo a la siguiente dirección postal:
S.A.S Tendbble
Rue Pierre Laffitte
Alpha Sophia Antipolis
06410 Biot – Francia
por correo electrónico a: [email protected].
PARA UNA INFORMACIÓN COMPLETA SOBRE LA RECOGIDA Y EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES, ASÍ COMO SOBRE LAS OBLIGACIONES Y LOS DERECHOS DE TENDBBLE, EL USUARIO PUEDE CONSULTAR EN TODO MOMENTO LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, CUYOS TÉRMINOS DECLARA HABER LEÍDO Y ACEPTADO AL VALIDAR EL PRESENTE DOCUMENTO. A TAL EFECTO, LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD SE REPRODUCE EN EL ANEXO II DEL PRESENTE.
Fuerza Mayor
Las Partes no serán responsables por ningún retraso en el cumplimiento de sus obligaciones ni por el incumplimiento de las mismas en virtud del Contrato cuando las circunstancias que lo originen constituyan un caso de fuerza mayor en el sentido del artículo 1218 del Código Civil francés.
Además de los habitualmente reconocidos por la jurisprudencia de los tribunales franceses, se considerarán expresamente como casos de fuerza mayor o circunstancias imprevisibles: huelgas totales o parciales, cierres patronales, disturbios, desórdenes civiles, insurrecciones, guerras, inclemencias meteorológicas, epidemias, bloqueos de medios de transporte o de suministro por cualquier motivo, terremotos, incendios, tormentas, inundaciones, daños por agua, restricciones gubernamentales o legales, cambios legales o reglamentarios en las modalidades de comercialización, fallos informáticos o eléctricos, fallos de servidores, bloqueos de comunicaciones electrónicas (incluyendo redes de telecomunicaciones alámbricas o inalámbricas), así como cualquier cuestionamiento de los fundamentos matemáticos que rigen la teoría de los algoritmos criptográficos utilizados para infraestructuras de clave pública, y cualquier otro caso fuera del control de las Partes que impida la correcta ejecución del Contrato.
En primera instancia, los casos de fuerza mayor suspenderán la ejecución del Contrato.
Si los casos de fuerza mayor se prolongan por más de sesenta (60) días naturales, el Contrato se resolverá automáticamente, salvo acuerdo en contrario entre las Partes.
Suspensión de la Cuenta
Tendbble se reserva el derecho de suspender la Cuenta, y en consecuencia el acceso a la Aplicación y a los Servicios ofrecidos en la misma, en los siguientes casos: - Si el Usuario incumple sus obligaciones de pago.
- Si el Usuario crea una Cuenta fraudulenta.
- En caso de compromiso probado o sospechado de la contraseña del Usuario.
- En caso de existir un litigio con el Usuario.
- En caso de una reclamación anormal o abusiva.
- En caso de denuncia de Contenido o Contenido Colaborativo ilegal, o de una orden emitida por las autoridades competentes al respecto, de conformidad con las CGU.
- En caso de fraude o intento de fraude relacionado con el uso de la Aplicación.
- En caso de fuerza mayor conforme a las CGU.
- En su caso, Tendbble podrá proceder a dicha suspensión previa notificación por escrito. Si transcurridos quince (15) días naturales desde la recepción de dicha notificación por el Usuario no se hubiera subsanado la situación, la suspensión se aplicará hasta que la causa que la motivó haya sido resuelta, por ejemplo mediante el pago íntegro del precio, sin que Tendbble pueda ser considerada responsable por ningún motivo.
Cláusula de Resolución
Cualquier incumplimiento por cualquiera de las Partes de cualquiera de sus obligaciones que se prolongue por más de treinta (30) días hábiles tras la notificación formal efectuada mediante carta certificada con acuse de recibo, o que no pueda ser subsanado, podrá dar lugar igualmente a la resolución del Contrato de pleno derecho, sin necesidad de trámites judiciales y sin perjuicio de los daños y/o sanciones u otros derechos y recursos que la Parte no incumplidora pueda reclamar a la Parte incumplidora.
Reversibilidad
El Usuario deberá realizar por sí mismo la copia de seguridad del Contenido importado en la Aplicación. En cualquier momento durante la vigencia del Contrato, el Usuario podrá descargar y guardar todo el Contenido almacenado. En caso de terminación de la relación contractual, cualquiera que sea la causa, Tendbble conservará el Contenido durante un período de doce (12) meses a partir del cierre de la Cuenta. Durante dicho período, el Usuario podrá solicitar a Tendbble, sin coste adicional, la recuperación de su Contenido, siempre que acredite que le pertenece y que está vinculado a la Cuenta que poseía.
Propiedad Intelectual
Se acuerda expresamente entre las Partes que todos los Servicios prestados por Tendbble siguen siendo propiedad de Tendbble. En consecuencia, Tendbble es titular de los derechos de propiedad intelectual relativos a la Aplicación y a los Servicios, incluidos todos los componentes y funcionalidades de la Aplicación. Las CGU no transfieren ningún derecho de propiedad al Usuario, quien tiene prohibido infringirlos de cualquier forma. El Usuario únicamente dispone de una licencia simple, no exclusiva, personal e intransferible para utilizar los Servicios dentro de los Estados Unidos durante todo el tiempo que dure el uso de la Aplicación. En consecuencia, el Usuario no podrá, en ningún momento, distribuir, licenciar ni explotar de ninguna manera, por ningún medio, la Aplicación, los Servicios, la Marca, los Elementos Constitutivos ni cualquier elemento asociado a los mismos. Al acceder a la Aplicación, el Usuario reconoce que los Elementos Constitutivos y/o los datos que la conforman están legalmente protegidos y, en todo caso, aun cuando dicha protección no fuera reconocida, se compromete a no extraer, reutilizar, almacenar, reproducir, representar ni conservar, directa o indirectamente, en cualquier soporte, por cualquier medio y en cualquier forma, todo o parte del contenido de las bases de datos que figuren en la Aplicación a las que tenga acceso, de manera cualitativa o cuantitativamente sustancial, ni extraer o reutilizar de manera repetida y sistemática partes cualitativa y cuantitativamente no sustanciales de la Aplicación, cuando dichas operaciones excedan claramente las condiciones de un uso normal. La creación de enlaces hipertexto profundos hacia la Aplicación está sujeta al consentimiento previo y expreso de Tendbble. La violación de este artículo podrá dar lugar, a discreción de Tendbble, a la resolución del Contrato y/o a la negativa de Tendbble a permitir cualquier uso posterior por parte del Usuario, sin perjuicio del derecho de Tendbble a emprender acciones legales contra el Usuario por infracción de sus Derechos de Propiedad Intelectual.
Disposiciones Generales
19.01 Renuncia
Cualquier tolerancia o renuncia por parte de una de las Partes en la aplicación de la totalidad o de parte de los compromisos u obligaciones previstos en las CGU, independientemente de la fecha, frecuencia o duración, no constituirá, en ausencia de un acuerdo escrito en tal sentido, una modificación de las CGU, ni generará ni impedirá derecho alguno.
19.02 Continuidad de las CGU
La invalidez de cualquiera de las cláusulas de las CGU no afectará la validez de las demás cláusulas, y las presentes CGU seguirán vigentes sin la disposición inválida, salvo que la cláusula inválida haga imposible o desequilibrada la continuación de las CGU en relación con los acuerdos iniciales.
19.03 Títulos de las cláusulas
Los títulos al inicio de cada artículo se incluyen únicamente por conveniencia y no podrán utilizarse como base para interpretar o alterar las cláusulas a las que se refieren. En caso de dificultad de interpretación o contradicción entre el contenido de una cláusula y su título, se considerará que el título no ha sido redactado.
19.04 Acuerdo íntegro
Las Partes reconocen que las CGU y sus eventuales modificaciones constituyen el acuerdo íntegro entre ellas en lo relativo al cumplimiento del objeto del mismo y sustituyen a todos los acuerdos y propuestas anteriores con el mismo propósito, cualquiera que fuera su forma.
19.05 Idioma
Salvo disposición legal en contrario, en caso de traducción de la presente versión en inglés de las CGU a un idioma extranjero y de existir contradicción entre dichas versiones, se entenderá que prevalecerá la versión en inglés.
19.06 Acuerdo probatorio
De conformidad con lo dispuesto en los artículos 1366 del Código Civil francés, la información proporcionada por la Aplicación será vinculante entre las Partes.
De acuerdo con el artículo 1368 del Código Civil francés, las Partes acuerdan establecer, en el marco del Contrato, las reglas relativas a las pruebas admisibles entre ellas en caso de litigio y su valor probatorio.
Las disposiciones siguientes constituyen, por tanto, el acuerdo probatorio celebrado entre las Partes, quienes se comprometen a respetar lo aquí previsto.
Las Partes acuerdan que, en caso de litigio, las direcciones de correo electrónico, los correos electrónicos intercambiados y los mensajes de texto serán admisibles ante los tribunales y constituirán prueba de los datos y hechos que contengan, gozando de prioridad como medio de prueba, salvo que el Usuario aporte prueba escrita en contrario.
Las Partes acuerdan que, en caso de litigio, los datos de cualquier registro informático de Tendbble constituirán, salvo prueba en contrario, prueba de:
la aceptación de las presentes CGU;
la aceptación electrónica de cualquier oferta, de la Suscripción y de los Servicios derivados de la misma; y
la materialidad de los Servicios utilizados por el Usuario a través de servicios remotos, a saber: internet, teléfono, SMS y correo.
Las Partes acuerdan que, en caso de litigio, el alcance de estos documentos e informaciones será el mismo que el otorgado a un original en el sentido de un documento escrito firmado a mano.
Solución de Controversias
20.01 Ley aplicable
Las CGU están sujetas al derecho francés.
No obstante, si el Usuario se encuentra establecido en un país distinto de Francia, podrán aplicarse igualmente las normas imperativas de su país de residencia.
20.02 Mediación y tribunal competente
Para cualquier controversia o litigio relacionado con la formación, validez, interpretación, ejecución, resolución o extinción del Contrato, se deberá buscar una solución amistosa antes de iniciar cualquier acción judicial. Tendbble y el Usuario acuerdan someter cualquier controversia derivada de su relación a la jurisdicción de los tribunales franceses.
De conformidad con los artículos L. 616-1 y R. 616-1 del Código de Consumo francés, Tendbble ha establecido un sistema de mediación de consumo para las controversias que puedan surgir de la ejecución del Contrato.
Previamente, el Usuario se compromete a informar a Tendbble, por cualquier medio escrito a su conveniencia y conforme al artículo L. 612-2 del Código de Consumo francés, de su reclamación y de los motivos de la controversia. Si en el plazo de dos (2) meses no se logra una solución entre las Partes, se considerará que el intento de resolver la controversia ha fracasado.
De acuerdo con el artículo L. 612-1 del Código de Consumo francés, cualquier controversia o litigio de consumo, sujeto al artículo L. 612-2 del Código de Consumo francés, podrá resolverse de manera amistosa mediante mediación, en el plazo de un (1) año, ante el Centro de Mediación de Consumo de los Conciliadores de Justicia (CM2C) (en lo sucesivo, el “Mediador”).
Para someter una controversia al Mediador, el Usuario podrá:
rellenar el formulario disponible en el sitio web del Mediador (https://www.cm2c.net/);
escribir al Mediador mediante carta certificada con acuse de recibo a la siguiente dirección postal: CMC2 – 49, rue Ponthieu – 75008 PARÍS; o
enviar su solicitud por correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected].
Sea cual sea el medio utilizado para contactar al Mediador, la solicitud del Usuario deberá contener la siguiente información para poder ser tramitada rápidamente: su dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono, así como el nombre completo y la dirección de Tendbble, un breve relato de los hechos y prueba de las gestiones previas realizadas con Tendbble.
Asimismo, se informa al Usuario de que la Comisión Europea ha puesto en marcha una plataforma de resolución de litigios en línea (ODR) destinada a recopilar las reclamaciones de los consumidores tras una compra en línea y remitirlas a los mediadores nacionales competentes. La plataforma ODR está disponible en la siguiente URL: Resolución de litigios en línea | Comisión Europea (europa.eu).